Hoewel het wijs is onze perceptie te verruimen met het denken van “Waarom?” (*) en verschillende mogelijke redenen en dynamieken te zien, weet je het nooit helemaal en zal je het nooit echt weten. Zelfs al ken je het hele probleem, dat verzekert je nog niet van alle informatie over de oplossing. Dus, habitueel irrationeel gedrag overschrijven met totaal nieuw opgelegde regels in een gegeven context is een verspilling van tijd en energie! Teveel factoren werken het tegen… Vertel dus niemand zomaar wat te doen; ze doen het toch niet! Laat mensen zelf uitvissen hoe ze kunnen voldoen en wat voor hen echt werkt met bijkomende informatie uit hun verleden. Dus:
Terugdraaien!
Je kan onderzoeken of de gewenste situatie of het gewenste gedrag ooit al is voorgekomen:
1. als een uitzondering in tijd [in dezelfde context] of, indien niet
-wat eerlijk gezegd, zeer onwaarschijnlijk is-
2. misschien in een gedeeltelijk gelijkaardige situatie zoals in een ander department of
3. een deel van het gewenste gedrag of gelijkaardige acties in dezelfde context
Als het gedrag of de gewenste situatie ooit al op een natuurlijke manier is ontstaan, dienen we enkel nog de promotors te vinden. Dat is de manier om efficient voor comfortabele, flexibele oplossingen te gaan! Je promoot wat al aan gezond en gewenst gedrag aanwezig is of was in een gegeven context. Het betekent dat het al deel uitmaakt van de ervaringen van het brein en dus gemakkelijk kan worden ge(re)activeerd door bekrachtiging.
Laat mensen zich dus de gewenste situatie/acties voorstellen in hun verleden en vraag hen:
“Wat was anders toen?”
Hier kan dan dieper op worden ingegaan om de promotors volledig bloot te leggen.
“Wat zag je, zei je, deed je, dacht je, voelde je,…?”
“Wat of wie waren bij je?”
“Wat deden zij anders en/of hoe affecteerde je dit?”
Kort gezegd, de uiteindelijke vraag is: “HOE werd dit gedaan?”
Je gaat zodoende op zoek naar gedrag en gewoonten die werken en probeert zo acties bijeen te puzzelen voor het benodigde klimaat en de verwachtingen in een gegeven context.
Dan ben je klaar om naar je laatste vinger te gaan.
(*) Het denken van “Waarom?” om naar mogelijke redenen te zoeken en oppervlakkige veroordeling te passeren stimuleert ontvankelijkheid, tolerantie en wijsheid. Vraag echter nooit “Waarom?” luidop! Veel mensen interpreteren het als een bezwaar of rebellie. Gebruik “Hoezo?” of “Kan je me hier meer over vertellen?” in de plaats…
Dit is zo simpel als:
Is dit ooit al eens voorgevallen?